Logiciel de devis et facture pour plombier

Un logiciel de devis et facture pour plombier doit faire tenir deux métiers dans le même outil. D'un côté le dépannage : une fuite un samedi matin, un devis écrit à rédiger sur place avant de toucher à quoi que ce soit — la loi l'exige, même pour 90 € —, une facture et un encaissement dans la foulée. De l'autre la rénovation : une salle de bains chiffrée poste par poste, un devis à 8 000 € que le client met trois semaines à signer, du matériel commandé chez le fournisseur. Un outil qui ne sait faire que le second vous fait perdre vos samedis ; un outil qui ne sait faire que le premier vous fait perdre les gros chantiers.

L'essentiel à retenir

• La plomberie figure explicitement dans les activités où le devis écrit est obligatoire avant toute intervention, dépannage compris, et sans seuil de montant.
• Votre devis doit porter votre taux horaire de main-d'œuvre TTC, vos frais de déplacement et le caractère payant ou gratuit du devis — trois mentions que les modèles génériques n'ont pas.
• Contrairement à une idée répandue, un plombier travaille presque toujours à 10 % : le 5,5 % ne concerne que l'eau chaude sanitaire produite par une énergie renouvelable.
• Le matériel que votre client achète lui-même reste à 20 %, même si c'est vous qui le posez.
• Toute installation gaz créée, modifiée ou complétée exige un certificat de conformité.

Pourquoi un logiciel généraliste coince quand on est plombier

Vous facturez deux choses qui n'ont rien à voir

Un couvreur fait des chantiers. Un peintre fait des chantiers. Vous, vous faites des interventions et des chantiers, et les deux ne se documentent pas du tout pareil.

Une intervention de dépannage, c'est : un déplacement, un temps passé, deux ou trois pièces, un devis signé sur le capot de la camionnette, une facture émise le jour même, un paiement immédiat. Le tout doit tenir en cinq minutes de paperasse, sinon vous ne le faites pas.

Un chantier de rénovation, c'est : un métré, un devis à dix ou quinze lignes ventilées par lot, un acompte, une commande fournisseur avec délai, une pose étalée sur une semaine, un solde à la réception. Le tout doit être ventilé assez finement pour que le client comprenne où part son argent.

La plupart des outils du marché sont pensés pour l'un ou pour l'autre. Le vôtre doit basculer de l'un à l'autre sans que vous changiez de logiciel — ni de méthode.

Vos unités de chiffrage vous sont propres

Sur un devis de plomberie, quatre unités se croisent, et aucune n'est celle du voisin de chantier :

• le point d'eau — l'unité de base du métier : alimentation en eau froide et chaude plus évacuation pour un appareil donné (évier, lavabo, WC, machine à laver) ;
• le mètre linéaire — pour les canalisations d'alimentation en cuivre, PER ou multicouche, et pour les évacuations PVC, avec le diamètre qui change le prix du simple au double ;
• l'unité — pour les appareils sanitaires posés : WC suspendu et son bâti-support, receveur, robinetterie thermostatique, chauffe-eau ;
• le forfait — pour le déplacement, la recherche de fuite, la vidange, la mise en sécurité d'une installation.

Un outil qui ne connaît que la ligne libre vous oblige à ressaisir vos points d'eau à chaque devis. Sur un métier où l'on refait sans arrêt les mêmes ouvrages, c'est une soirée par semaine.

Vos aléas sont dans les murs

Le couvreur découvre sa mauvaise surprise en enlevant les tuiles ; vous, vous la découvrez en ouvrant une saignée. Une alimentation encore en plomb sur un immeuble ancien, un tuyau noyé dans la dalle, une évacuation à la mauvaise pente, une colonne montante en copropriété qui impose de passer par le syndic pour couper l'eau : rien de tout cela n'est visible au moment du devis.

Votre modèle de devis doit donc prévoir, dès l'origine :

• des lignes optionnelles chiffrées mais hors total — remplacement d'une alimentation plomb au ml, reprise d'évacuation, dépose d'un ancien bâti ;
• une réserve écrite sur ce qui est invisible avant ouverture des cloisons ou du sol ;
• un devis complémentaire rattaché au même chantier, signé avant de reprendre les travaux.

Sans ces trois éléments, la découverte se règle à l'oral, et le solde se discute à la fin.

Les 6 besoins d'un plombier qu'un logiciel doit couvrir

Chiffrer un dépannage en trois minutes, une salle de bains en trente

Ce sont deux gestes différents, et un bon outil les traite différemment. Pour le dépannage : un modèle figé que vous ouvrez, complétez en trois champs et faites signer. Pour la rénovation : une bibliothèque d'ouvrages — création d'un point d'eau, alimentation multicouche au ml, pose d'un WC suspendu avec bâti, remplacement d'un chauffe-eau 200 L, raccordement d'une machine à laver — dans laquelle vous piochez.

L'un vous fait gagner vos samedis, l'autre vos dimanches soir. Aucun des deux n'est optionnel.

Encaisser sur place, sans relancer trois semaines plus tard

C'est la particularité économique du dépannage : le client est là, devant vous, et il ne le sera plus jamais. Une facture émise sur place et réglée immédiatement, c'est un impayé qui n'existera pas. À l'inverse, la facture griffonnée le soir et envoyée le mois suivant a toutes les chances de traîner — et c'est là que commence la vraie perte de temps, détaillée dans notre article sur ce qu'il faut faire face à une facture impayée.

Relancer les devis de rénovation, pas les dépannages

Un dépannage ne se relance pas : il se facture. En revanche, un devis de salle de bains à 8 000 € met trois à six semaines à se décider — le temps que le client compare, choisisse sa faïence et vérifie son budget. Sur vingt devis en attente, personne ne tient ce suivi de tête. Le rythme, les canaux et les erreurs à éviter sont détaillés dans notre guide sur la relance d'un devis dans le bâtiment.

Suivre le matériel avant de monter dans la camionnette

Un receveur sur mesure, une robinetterie encastrée, un bâti-support d'angle : ce sont des références commandées, avec des délais fournisseur qui ne dépendent pas de vous. Le logiciel doit vous dire ce qui est arrivé et ce qui manque avant que vous planifiiez la pose, pas le matin où vous ouvrez la cloison.

Un devis de rénovation de salle de bains chiffré ligne à ligne

Exemple fictif pour une salle de bains de 5 m² entièrement reprise dans un logement de plus de deux ans : dépose complète, création de trois points d'eau, remplacement de la baignoire par une douche, sanitaires et robinetterie de milieu de gamme. Les prix unitaires sont des ordres de grandeur relevés dans les guides de prix 2026 (voir Sources) ; les vôtres dépendent de votre région, de l'accès et de l'état de l'existant.

Lot 1 — Dépose et évacuation (TVA 10 %)

Lot 2 — Plomberie (TVA 10 %)

Lot 3 — Finitions (TVA 10 %)

Récapitulatif : total HT 8 326,00 € · TVA 10 % = 832,60 € · total TTC 9 158,60 €. Acompte de 30 % à la commande : 2 747,58 € TTC.

Postes optionnels, chiffrés mais hors total — la partie qui vous évite la discussion de fin de chantier :

Bon à savoir Sur un logement ancien, la présence d'amiante dans les colles de carrelage ou les enduits n'a rien d'exceptionnel. Ce n'est pas au plombier de trancher : on suspend, on fait diagnostiquer, et le retrait relève d'une entreprise qualifiée avec un devis distinct. Prévoir la ligne au devis initial, même sans montant, vous évite d'avoir à annoncer une mauvaise nouvelle et une rallonge le même jour.

Le taux de TVA du plombier : presque toujours 10 %, et deux pièges

Beaucoup d'artisans du sanitaire pensent pouvoir descendre à 5,5 % sur une salle de bains. C'est faux dans l'immense majorité des cas, et l'erreur se paie : si vous avez facturé trop bas, c'est vous qui devez le complément.

• 10 % — c'est votre taux normal de travail : amélioration, transformation, aménagement et entretien d'un logement achevé depuis plus de deux ans. Toute la salle de bains ci-dessus y est, équipements sanitaires incorporés compris.
• 5,5 % — réservé aux équipements de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire utilisant une énergie renouvelable. Pour un plombier, cela veut dire un chauffe-eau thermodynamique ou solaire, pas une douche à l'italienne, pas un WC surélevé, pas une robinetterie économe.
• 20 % — logement de moins de deux ans, local qui n'est pas à usage d'habitation, ou surélévation.

Deux pièges méritent d'être connus par cœur.

Le matériel acheté par le client. C'est le cas le plus fréquent du métier : le client achète son receveur et sa robinetterie en grande surface de bricolage et vous demande de poser. L'administration est nette : lorsque le client achète directement les équipements pour les faire installer par l'entreprise, ces achats restent soumis au taux normal de 20 %. Seule votre prestation de pose suit le taux réduit. Sur un devis, cela veut dire deux lignes, pas une.

La certification du client. Depuis le 1er mars 2025, l'attestation de TVA a disparu : c'est désormais le client qui certifie par une mention portée sur le devis ou la facture que les conditions du taux réduit sont réunies. Cette mention doit être imprimée sur vos documents, pas rajoutée au stylo. Le détail figure dans notre guide des mentions obligatoires d'une facture.

Le dépannage : ce que la loi exige avant de sortir la caisse à outils

Voilà le point sur lequel les pages produit du secteur sont muettes, alors qu'il concerne la moitié de votre chiffre d'affaires.

La plomberie et les sanitaires figurent nommément dans la liste des activités soumises à l'arrêté du 24 janvier 2017 sur les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien du bâtiment. Ce texte impose un devis détaillé avant toute prestation — et le seuil de 150 € qui existait autrefois a disparu. Autrement dit : un joint de chasse d'eau à 90 € demande le même document écrit qu'un remplacement de chauffe-eau.

Ce devis doit comporter des mentions que vous ne trouverez dans aucun modèle générique :

• la nature exacte des réparations à effectuer ;
• le décompte détaillé, en quantité et en prix, de chaque prestation ;
• vos tarifs horaires de main-d'œuvre TTC ;
• vos frais de déplacement ;
• la durée de validité de l'offre ;
• l'indication du caractère payant ou gratuit du devis ;
• le taux de TVA applicable.

Un dernier point, souvent ignoré et pourtant lourd de conséquences : quand vous faites signer chez le client, vous concluez un contrat hors établissement, ce qui ouvre au particulier un délai de rétractation de 14 jours et vous interdit d'encaisser quoi que ce soit pendant 7 jours. Il existe une exception pour les travaux de réparation urgents que le client a expressément demandés — c'est précisément votre cas quand ça fuit —, à condition qu'elle soit limitée à l'urgence et que la demande soit écrite, sur le devis. Nous détaillons ce mécanisme dans l'article sur la relance d'un devis dans le bâtiment.

Un modèle de devis de dépannage correctement paramétré une fois pour toutes règle ces sept mentions d'un coup — et c'est exactement ce qu'un logiciel doit vous permettre de faire.

Le gaz : un certificat de conformité à chaque fois

Si vous intervenez sur le gaz, une obligation s'ajoute : toute installation intérieure créée, modifiée ou complétée doit faire l'objet d'un certificat de conformité — le modèle 2 pour une installation individuelle à usage domestique. C'est ce document que le distributeur exige pour mettre le gaz en service, et que le client réclamera des années plus tard, à la vente du logement.

Conséquence pratique côté paperasse : ce certificat fait partie du dossier du chantier, au même titre que le devis signé et la facture. Un outil qui rattache tous les documents à un client et à un chantier vous évite de le rechercher trois ans après dans une boîte à chaussures.

Rappelons enfin que vos travaux d'installation sanitaire relèvent de la garantie décennale : l'assurance doit être souscrite avant l'ouverture du chantier, et ses références doivent figurer sur vos devis et vos factures.

La conformité facturation électronique au 1er septembre 2026

Au 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA — la vôtre comprise, même en franchise en base — doivent être en capacité de recevoir des factures électroniques, qui ne circuleront que par une Plateforme Agréée (PA). L'obligation d'émettre suivra au 1er septembre 2027 pour les TPE et les micro-entreprises.

Pour un plombier, ce n'est pas une abstraction : vos donneurs d'ordre réguliers — syndics de copropriété, agences de gestion locative, bailleurs sociaux, entreprises générales — basculeront avant vous, et leurs factures partiront par ce canal. Choisir aujourd'hui un outil qui ne dit rien du sujet, c'est prévoir d'en changer dans un an. Le calendrier complet de la réforme donne les échéances par taille d'entreprise, et notre article dédié explique s'il faut choisir une plateforme agréée.

Ce que ça donne avec Suivizy

Suivizy est un outil de devis, factures et relances conçu pour les artisans du bâtiment. Traduit en langage plomberie :

• Votre devis de dépannage est prêt d'avance. Taux horaire, forfait de déplacement, mention du devis gratuit, durée de validité : paramétrés une fois, ils s'impriment seuls. Vous complétez la nature de l'intervention et vous faites signer sur le téléphone.
• Vous facturez avant de repartir. La facture se génère depuis le devis signé, sans ressaisir une ligne.
• Vos points d'eau sont enregistrés. Création de point d'eau, alimentation au ml, pose d'un WC suspendu, remplacement d'un chauffe-eau : vos ouvrages habituels sont rappelés d'un clic, avec leur unité et votre prix.
• Vos devis de rénovation se relancent tout seuls. La séquence tourne en fond pendant les semaines de réflexion du client et s'arrête dès la signature.
• Vous savez où vous en êtes. Une notification par e-mail ou WhatsApp quand le client ouvre le devis, quand il signe, quand il paie.
• Votre matériel est suivi. Le stock intégré vous évite de partir poser un receveur qui n'est pas arrivé.

Le détail des fonctionnalités est sur la page dédiée.

Combien ça coûte

Autant l'annoncer directement :

• Offre gratuite pour démarrer et faire vos premiers devis.
• 19 €/mois pour la version complète devis, factures et relances automatiques.
• 29 €/mois pour l'offre supérieure.

Rapporté au métier : c'est l'équivalent d'une demi-heure de main-d'œuvre facturée par mois. Le détail des offres est sur la page tarifs.

Comment tester en une semaine sans y passer vos soirées

Trois manipulations suffisent à trancher :

1. Refaites un devis de dépannage réel, avec taux horaire, déplacement et mention du caractère gratuit ou payant du devis. Si l'outil ne sait pas porter ces mentions, il ne vous met pas en conformité : arrêtez là.
2. Reprenez votre dernier devis de salle de bains et ressaisissez-le. Vous verrez immédiatement s'il accepte vos points d'eau, vos ml et vos lots séparés.
3. Émettez la facture depuis le devis signé, sur le chantier, et regardez combien de temps ça vous prend. En dépannage, c'est ce chiffre-là qui décide de tout.

Pour élargir la grille au-delà de la plomberie, nous avons détaillé les 7 critères qui valent pour tous les métiers.

Questions fréquentes des plombiers

Un devis écrit est-il vraiment obligatoire pour un simple dépannage ? Oui. La plomberie et les sanitaires figurent explicitement dans les activités visées par l'arrêté du 24 janvier 2017, qui impose un devis détaillé avant toute prestation de dépannage, de réparation ou d'entretien, sans condition de montant.

Quel taux de TVA pour une rénovation de salle de bains ? 10 % dans un logement achevé depuis plus de deux ans, équipements sanitaires incorporés compris. Le 5,5 % ne s'applique pas à une salle de bains classique : il vise les équipements de chauffage et d'eau chaude sanitaire utilisant une énergie renouvelable.

Mon client a acheté sa robinetterie lui-même : quel taux ? Le matériel qu'il a acheté directement reste au taux normal de 20 % ; seule votre prestation de pose bénéficie du taux réduit. D'où l'intérêt de fournir vous-même le matériel quand c'est possible : c'est plus simple, et souvent plus avantageux pour lui.

Le remplacement d'un chauffe-eau passe-t-il à 5,5 % ? Seulement s'il s'agit d'un chauffe-eau utilisant une énergie renouvelable, thermodynamique ou solaire. Un ballon électrique classique reste à 10 % en rénovation.

Dois-je établir un certificat de conformité après une intervention sur le gaz ? Dès lors que l'installation intérieure est créée, modifiée ou complétée, oui : c'est le certificat que le distributeur exige pour mettre en service, et il suit le logement pendant des années.

Puis-je encaisser l'acompte le jour où le client signe chez lui ? Non, sauf dépannage urgent expressément demandé par écrit. Pour un contrat signé au domicile d'un particulier, aucun paiement ne peut être encaissé pendant 7 jours, et le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

En résumé

Un logiciel de devis et facture pour plombier se juge sur une question simple : tient-il vos deux métiers ? Le devis de dépannage conforme, rédigé et signé en trois minutes sur place, facturé et encaissé avant de repartir — et le devis de rénovation ventilé par lots, relancé pendant les semaines de réflexion, suivi jusqu'au solde. Ajoutez-y la TVA à 10 % appliquée sans erreur et les mentions du dépannage pré-imprimées, et l'outil vous fait gagner plus qu'il ne coûte dès le premier mois.

Découvrir Suivizy et voir ce que ça donne sur votre prochaine intervention.

Pour aller plus loin

• Comment choisir son logiciel de devis et facture d'artisan — les 7 critères, tous métiers confondus.
• Relancer un devis dans le bâtiment — le calendrier de relance et le suivi des devis.
• Les mentions obligatoires d'une facture d'artisan — la liste complète.
• Facturation électronique 2026-2027 : le guide complet — le calendrier officiel.
• Logiciel de devis et facture pour couvreur — le même exercice, appliqué à la couverture.

Sources

• Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment — Légifrance (devis obligatoire, mentions, plomberie en annexe 1)
• Quel taux de TVA appliquer pour les travaux réalisés dans les logements ? — impots.gouv.fr
• Taux de TVA pour les travaux de rénovation d'un logement — service-public.fr
• Certificat de conformité — installation de gaz individuelle, modèle 2 — service-public.fr
• Installations intérieures à gaz — ministère de la Transition écologique
• Garantie décennale des constructeurs — service-public.fr
• Facturation électronique et plateformes agréées — impots.gouv.fr
• Prix d'une rénovation de salle de bains (ordres de grandeur 2026) — travaux.com
• Prix d'une salle de bains (ordres de grandeur 2026) — lamaisonsaintgobain.fr